主持人：信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項重要工作，是各級機(jī)關(guān)、單位及其領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員接受群眾監(jiān)督、改進(jìn)工作作風(fēng)的重要途徑。那么，如何做好信訪工作，讓人民群眾有更多的獲得感、幸福感和安全感？今天，我們邀請到了市委副秘書長、市信訪局黨組書記、局長王福對這些問題進(jìn)行解答。
主持人：據(jù)了解，我市信訪工作打了一個漂亮的翻身仗，摘掉了“小市大信訪”帽子，首次進(jìn)入全省考核第一方陣，請您談?wù)勎覀兪窃鯓油七M(jìn)做好信訪工作，實現(xiàn)這一既定目標(biāo)的？
王福：首先是高位推動、周密部署。市委常委會議、市政府常務(wù)會議多次專題聽取信訪工作匯報，分析研判信訪形勢，對全市信訪工作進(jìn)行針對性部署要求。市信訪工作聯(lián)席會議組織召開全市信訪工作會議，為全年工作找準(zhǔn)定位、明確方向、實現(xiàn)目標(biāo)奠定了堅實基礎(chǔ)。其次是以上率下、帶動引領(lǐng)。市委書記姜四清帶頭領(lǐng)辦信訪難案、大案，先后8次對信訪工作作出批示，并給六縣（市、區(qū)）、開發(fā)區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)一封信，要求“發(fā)揚(yáng)成績、再接再厲，力爭再創(chuàng)新業(yè)績”，并親自接訪信訪群眾。市委副書記、市長吳秀玲2次作出批示，在不同場合還多次就信訪工作實施情況進(jìn)行過問和叮囑。市信訪工作聯(lián)席會議召集人市委副書記、市委政法委書記宋紅波，副市長袁小波29次作出批示、4次召開專題會議對重點(diǎn)工作、重點(diǎn)事項強(qiáng)力推進(jìn)，極大地鼓舞了全市信訪干部士氣、提振了做好信訪工作的信心和決心，同時促進(jìn)了一大批事關(guān)群眾切身利益和社會穩(wěn)定的信訪問題妥善解決。最后是調(diào)度督促、跟蹤問效。市信訪聯(lián)席辦、市信訪局聚焦難點(diǎn)、錨定目標(biāo)，以“以日保周、以周保月、以月保季、以季保年”的緊迫感，堅持線上調(diào)度和線下督查相結(jié)合，利用微信工作群對重點(diǎn)工作和存在苗頭隱患日日調(diào)度檢點(diǎn)，常態(tài)化深入基層一線有針對性督查指導(dǎo)，確保責(zé)任到位、措施到位、工作到位。并對每一起轉(zhuǎn)送交辦案件和每一件領(lǐng)導(dǎo)接訪的信訪問題，堅持跟蹤問效，直至問題解決、人員穩(wěn)定，確保了“事事有回音、件件有著落”。? ? ? ? ? ? ??
主持人：今年是貫徹落實黨的二十大精神開局之年，也是《信訪工作條例》（以下簡稱《條例》）落實之年，我們是如何更好地學(xué)習(xí)宣傳貫徹落實《條例》，構(gòu)建信訪工作新格局的？
王福：我們堅持以黨的二十大精神為引領(lǐng)，高位推動，精心組織，深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹《條例》。市委、市政府高度重視，把學(xué)習(xí)宣傳貫徹《條例》作為政治任務(wù)擺上重要議事日程。市委常委會專題學(xué)習(xí)，市委書記姜四清帶頭談?wù)J識，強(qiáng)調(diào)從市委常委做起，各級各部門都要原原本本學(xué)、逐條逐句悟、對標(biāo)對表干。深刻認(rèn)識《條例》修訂的重大意義，圍繞統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、宣傳引導(dǎo)、督促指導(dǎo)、形成合力和考核考評提出落實意見。市政府常務(wù)會和市人大、市政協(xié)均進(jìn)行了專題學(xué)習(xí)，帶頭抓好《條例》學(xué)習(xí)貫徹落實。構(gòu)建了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府組織落實、信訪工作聯(lián)席會議協(xié)調(diào)、信訪部門推動、各方齊抓共管的信訪工作新格局。
各縣（市、區(qū)）和市直單位按照市委安排部署，把《條例》作為各級黨委（黨組）理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容。把《條例》列入“八五”普法、干部教育培訓(xùn)規(guī)劃及各類培訓(xùn)的必修課，納入干部任職考試等。市信訪工作聯(lián)席會議和市信訪局在學(xué)習(xí)貫徹《條例》基礎(chǔ)上強(qiáng)化“五進(jìn)”，讓信訪干部進(jìn)社區(qū)、農(nóng)村、企業(yè)、學(xué)校、單位宣傳《條例》，印制《條例》手冊擺攤設(shè)點(diǎn)發(fā)放，在報紙、電視和新媒體等大力宣傳。同時納入各級黨校（行政學(xué)院）教學(xué)培訓(xùn)內(nèi)容，進(jìn)一步推動各級機(jī)關(guān)、單位有計劃組織開展《條例》學(xué)習(xí)培訓(xùn)。全市信訪系統(tǒng)從廣度和深度、多渠道多角度、多種形式學(xué)習(xí)宣傳貫徹《條例》，交流心得體會，把握要義指導(dǎo)實際工作。同時充分發(fā)揮專職網(wǎng)格員獨(dú)特優(yōu)勢，從基層做起“滴灌式”宣傳貫徹《條例》，在全社會營造了辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好環(huán)境。
主持人：新時代新征程面對諸多信訪新問題，我們怎樣創(chuàng)新理念，勇毅前行，推動新時代信訪工作高質(zhì)量發(fā)展？
王福：市信訪局堅持以學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育為主線，牢記為民解難、為黨分憂的政治責(zé)任，認(rèn)真貫徹落實黨的二十大精神和習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要論述，深入貫徹落實《信訪工作條例》、第九次全國信訪工作會議精神、全國信訪局長會議精神、全省全市政法工作會議精神，按照中央、省、市關(guān)于信訪工作決策部署，聚焦暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道，繼續(xù)引深“大排查、大接訪、大化解”三項活動，進(jìn)一步完善運(yùn)用好“市縣領(lǐng)導(dǎo)坐班接訪督查、信訪公安聯(lián)合接訪勸返、信訪公安全天聯(lián)合預(yù)警、帶案下訪督導(dǎo)調(diào)研、重大信訪事項督辦通報”五項工作機(jī)制，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，加強(qiáng)基層社會治理，有效解決各類矛盾糾紛、消除不穩(wěn)定信訪隱患。具體做到，一要堅持黨建引領(lǐng)，力爭在加強(qiáng)信訪隊伍政治建設(shè)上有新突破。二要堅持守正創(chuàng)新，力爭在發(fā)揮聯(lián)席會議作用上有新突破。三要堅持從嚴(yán)要求，力爭在國家信訪工作示范縣創(chuàng)建上有新突破。四要堅持源頭治理，力爭在傳承弘揚(yáng)“楓橋經(jīng)驗”和學(xué)習(xí)踐行“浦江經(jīng)驗”上有新突破。五要堅持多措并舉，力爭在信訪工作業(yè)務(wù)能力提升上有新突破。實現(xiàn)信訪接待場所現(xiàn)代化，專項行動常態(tài)化，信訪業(yè)務(wù)規(guī)范化，推動新時代信訪工作高質(zhì)量發(fā)展，為服務(wù)保障全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。
主持人：感謝您做客我們的訪談，我們這一期的訪談到此結(jié)束，再見。
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